Fungsi Softswitch

Softswitch adalah perangkat lunak (software) yang berfungsi sebagai switch telekomunikasi dalam jaringan telepon berbasis IP (Internet Protocol). Softswitch bertanggung jawab untuk mengatur dan mengalihkan panggilan suara (voice) dan data di dalam jaringan IP. Berikut adalah beberapa fungsi utama dari softswitch:

Pengaturan Panggilan (Call Setup): Softswitch mengatur panggilan telepon dari titik awal hingga tujuan akhir. Ini mencakup proses identifikasi pengguna, autentikasi, dan otorisasi untuk memastikan bahwa panggilan dapat diarahkan dengan benar.

Manajemen Panggilan (Call Management): Softswitch mengelola panggilan selama prosesnya berlangsung. Ini mencakup pemantauan status panggilan, pengalihan panggilan (call forwarding), panggilan konferensi (conference calling), penanganan panggilan yang diabaikan atau tak terjawab, serta manajemen panggilan lainnya.

Konversi Protokol (Protocol Conversion): Softswitch mampu mengonversi protokol telekomunikasi tradisional seperti SS7 (Signaling System No. 7) ke protokol IP, dan sebaliknya. Hal ini memungkinkan komunikasi yang mulus antara jaringan telepon tradisional dan jaringan berbasis IP.

Routing dan Switching: Softswitch mengarahkan panggilan dari sumber ke tujuan sesuai dengan aturan yang ditentukan. Ini termasuk pemilihan jalur terbaik untuk mengoptimalkan penggunaan jaringan dan memastikan kualitas panggilan yang optimal.

Billing dan Pencatatan Panggilan (Call Billing and Logging): Softswitch mencatat informasi panggilan seperti durasi panggilan, nomor tujuan, dan biaya yang terkait. Informasi ini digunakan untuk tujuan penagihan (billing) dan pelaporan (reporting) oleh penyedia layanan telekomunikasi.

Manajemen Kapasitas (Capacity Management): Softswitch mengelola kapasitas jaringan dan sumber daya telekomunikasi, memastikan bahwa jaringan beroperasi dengan efisien dan dapat menangani lalu lintas panggilan yang berfluktuasi.

Integrasi dengan Aplikasi Lain: Softswitch dapat diintegrasikan dengan berbagai aplikasi dan layanan telekomunikasi lainnya, seperti IVR (Interactive Voice Response), VoIP (Voice over IP), SMS (Short Message Service), dan banyak lagi.

Dengan fungsi-fungsi ini, softswitch memainkan peran kunci dalam infrastruktur telekomunikasi modern, memungkinkan penyedia layanan untuk menyediakan layanan telepon yang andal, efisien, dan inovatif kepada pelanggan mereka dalam lingkungan jaringan berbasis IP.